SITUS web ChatGPT telah menjadi salah satu yang paling sering dikunjungi di internet berkat kemampuannya untuk bertukar pikiran bahkan menghasilkan kode
pemrograman. Namun, tingginya permintaan pengguna seringkali membuat layanan chatbot buatan OpenAI ini mengalami gangguan atau server down.
Tak jarang kondisi tersebut membuat pengguna kebingungan. Jika hal ini terjadi, ada beberapa langkah yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah tersebut. Tempo merangkum sejumlah solusi alternatif dari ulasan Android Authority pada Kamis, 5 Februari 2026.
Langkah pertama yang paling krusial adalah memeriksa status server ChatGPT itu sendiri. Pengguna disarankan untuk mengunjungi halaman status resmi OpenAI guna melihat apakah ada pesan kesalahan seperti "Elevated error rates" yang menandakan gangguan dari sisi penyedia layanan. Jika halaman resmi tidak dapat dimuat, layanan pihak ketiga seperti Down Detector dapat menjadi alternatif untuk memantau laporan gangguan dari pengguna lain.
Beda halnya kalau server OpenAI beroperasi normal tapi ChatGPT tidak merespons, kemungkinan besar masalah ini bersifat sementara atau terkait koneksi perangkat. Pengguna biasanya bakal menemui pesan "Internal server error" saat layanan sedang sibuk. Dalam kondisi ini, solusi terbaik adalah menunggu beberapa jam hingga kapasitas server pulih kembali.
Koneksi internet juga kerap menjadi biang keladi munculnya pesan "Network Error". Pengguna perlu memastikan koneksi internet berfungsi dengan baik dengan mencoba membuka situs web populer lainnya. Jika situs lain juga sulit diakses, tindakan yang perlu dilakukan adalah restart perangkat maupun router wifi untuk langkah perbaikan awal.
Bagi pengguna perangkat seluler, beralih dari jaringan Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya juga efektif mengatasi kendala konektivitas. Selain itu, penting untuk mematikan koneksi VPN saat menggunakan ChatGPT karena OpenAI sering memblokir alamat IP dari layanan tersebut.
Kendala lainnya ditengarai bisa muncul saat sesi login yang kedaluwarsa. Walhasil ChatGPT berhenti merespons instruksi atau interaksi dari penggunanya. Solusi mengatasi masalah ini cukup sederhana, yakni dengan menekan tombol "Log out" di pojok kiri bawah layar, kemudian masuk kembali menggunakan akun yang sama.
Terakhir, jika semua cara di atas belum berhasil, membersihkan data cache dan cookies pada peramban bisa menjadi opsi pamungkas. Perlu diingat, langkah ini akan menghapus sesi login di semua situs web, sehingga pengguna harus masuk kembali ke akun-akun mereka setelah proses pembersihan selesai.
Pilihan Editor: Pembaruan Firefox Mampu Blokir Alat AI, Termasuk Chatbot